איתי ליווה אותנו לכל אורך הדרך עד להוצאת דרכונים פולניים. הנפיק מסמכים ישראליים ודאג לכל התיקונים הנדרשים, הצליח למצוא הוכחות ולהשיב לאמא שלי את אזרחותה, להגיש בקשות עבור כל בני המשפחה ולהנפיק עבורנו את כל המסמכים הנדרשים, תיאם עבורנו תור בשגרירות הפולנית ונתן הנחיות מדויקות וגם הודיע לנו כשהדרכונים מוכנים לאיסוף.
הוא דייקן, שם לב לכל הפרטים הקטנים, מסודר, מקצוען אמיתי. נעים לעבוד איתו, הכל זרם בצורה מעולה. וגם המחיר היה סביר ולא מוגזם.